Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «Διαθέσιμο» είναι διαθέσιμα στα ράφια του καταστήματός μας και αποστέλλονται σε 1-3 εργάσιμες μέρες από την μέρα της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 18:00 το απόγευμα) με courier. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας. Τα μη αμέσως διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται μόλις καταστούν διαθέσιμα.
Η παραγγελία σας θα φτάσει σε 1 εργάσιμη ημέρα. (εκτός Δυτικής Μακεδονίας, Θεσσαλίας, Στερεάς Ελλάδας, και Αιγαίου όπου τα προϊόντα αποστέλλονται σε 2 εργάσιμες).
(Εκτός περιπτώσεων ανωτέρας βίας και από προβλήματα που προκύπτουν από συνεργαζόμενες εταιρείες - εξωτερικούς συνεργάτες - τα οποία δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.)
Δεν μπορεί να υποστηριχθεί παράδοση συγκεκριμένης ώρας της ημέρας. Τα σχόλια προς την εταιρεία courier που αφορούν συγκεκριμένες ώρες παράδοσης δεν είναι δεσμευτικά, παρόλο που γίνεται προσπάθεια να ικανοποιηθούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Παραλαβή από το Φαρμακείο
Οι παραγγελίες που φέρουν την ένδειξη Παραλαβή από το Κατάστημα θα παραμένουν στο φαρμακείο μας για 5 εργάσιμες ημέρες. Μετά το πέρας των πέντε ( 5 ) ημερών θα διαγράφονται αυτόματα από το σύστημά μας.
Παραλαβή παραγγελίας από το Φαρμακείο
Για να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φαρμακείο παρακαλούμε επιλέξτε στο τρόπο πληρωμής "Παραλαβή από το Φαρμακείο".
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας πριν προσέλθετε στο Φαρμακείο ( φυσικό σημείο )
Θα ειδοποιηθείτε με sms , e-mail ή τηλεφωνικά μετά την άφιξη της παραγγελίας σας στο Φαρμακείο.
Ωράριο Φαρμακείου
| Δευτέρα |
8:00π.μ.–2:30μ.μ., 5:30–9:00μ.μ. |
| Τρίτη |
8:00π.μ.–2:30μ.μ., 5:30–9:00μ.μ. |
| Τετάρτη |
8:00π.μ.–2:30μ.μ. |
| Πέμπτη |
8:00π.μ.–2:30μ.μ., 5:30–9:00μ.μ. |
| Παρασκευή |
8:00π.μ.–2:30μ.μ., 5:30–9:00μ.μ. |
| Σάββατο |
8:00π.μ.–2:30μ.μ. |
| Κυριακή |
Κλειστά |
Χρεώσεις μεταφορικών
Ελλάδα
Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους τριάντα εννέα (45,00) ευρώ και άνω και βάρους μέχρι δύο (2) κιλά, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής. Για κάθε επιπλέον κιλό ο πελάτης επιβαρύνεται με ένα (1.2) ευρώ ανά επιπλέον κιλό.
Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους κάτω των τριάντα εννέα (45,00) ευρώ ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής δύο ευρώ και 70 λεπτά (2.70) , εφόσον το συνολικό βάρος των προϊόντων δεν υπερβαίνει τα δύο (2) κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό ο πελάτης επιβαρύνεται περαιτέρω με ένα (1.2) ευρώ ανά επιπλέον κιλό.
Δεν υπάρχει καμία επιπλέον επιβάρυνση στα έξοδα αποστολής για τις δυσπρόσιτες περιοχές και έτσι διασφαλίζουμε ότι σε όποιο σημείο της Ελλάδας το κόστος αποστολής θα είναι το ίδιο.
Γενικές πληροφορίες
Αν επιλέξετε αντικαταβολή σαν τρόπο πληρωμής, η αποστολή σας επιβαρύνεται με 1,90€. Για παραγγελίες άνω των 90€ η αντικαταβολή είναι δωρεάν!
Όλα τα προϊόντα βρεφικού γάλακτος δεν επιστρέφονται, για λόγους ασφαλείας των βρεφών.
Το phancy.gr είναι από τα ελάχιστα eshop που λειτουργεί με πραγματική αποθήκη, που σημαίνει ότι όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται ως "διαθέσιμα" στον χρήστη, είναι και πραγματικά διαθέσιμα στα ράφια μας. Η διαδικασία αποστολών υποστηρίζεται από ένα σύγχρονο σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων και μια καλά οργανωμένη αποθήκη, υποδομές που μας επιτρέπουν να εκτελούμε την παραγγελία σας την ίδια μέρα που εσείς την καταχωρείτε στο site μας.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ενημερωθείτε για το που βρίσκεται το δέμα σας πατώντας τον σύνδεσμο που υπάρχει στο email που λαμβάνετε την στιγμή που παραδίδουμε το δέμα σας στην εταιρεία ταχυμεταφορών. (Σε περίπτωση που δεν λάβετε email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, θα πρέπει να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητων του email σας.). Για να επικοινωνήσετε μαζί μας παρακαλώ μην απαντάτε στο email "[email protected]" αλλά στο [email protected].
Για οποιαδήποτε καθυστέρηση στη παραλαβή της παραγγελίας σας παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να διευθετήσουμε το όποιο πρόβλημα προκύψει.
Όλες οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενημέρωσης περί της λήψης και καταχώρισης της παραγγελίας σας, όπου θα αναγράφονται αναλυτικά όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Εσείς δε χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο.
